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Conditions générales de vente du service chx.fr


Généralités

Chx.fr est un service proposé par la société Easyclix, Siret 528 987 647, immatriculée au RCS de Lille, domiciliée au 679 avenue de la république, 59800 Lille, dont les bureaux se situent au 32 galerie Alpina, 74400 Chamonix.

Les informations récoltées par Easyclix via le site www.chx.fr sont soumises à la CNIL sur le numéro 1476574 (NS48 fichier clients prospects, site www.easyclix.fr et associés)

Easyclix ainsi que le service chx.fr est représenté par Stéphane PLOVIER, joignable au +33(0)6.16.15.14.59. Easyclix est propriétaire du nom de domaine chx.fr, celui ci étant hébergé au sein de la société OVH, située à Roubaix.
Easyclix se charge de renouveller annuellement les services de chx.fr auprès de la société OVH afin de maintenir un accès constant aux comptes emails associés.

Les présentes conditions générales de vente ont été rédigées en date du 13/09/2014, puis modifiées en date du 31/01/2017, et peuvent être modifiées à tout instant par la société Easyclix, et sans aucun préavis. L'utilisateur du service chx.fr doit donc s'y référer régulièrement, et les accepter pleinenement afin de pouvoir bénéficier du service.

Description du service proposé

Chx.fr propose des adresses emails en @chx.fr, utilisable à titre professionnel ou particulier par la personne souscrivant au service.

Il s'agit d'un service permettant à l'utilisateur de profiter pleinement de la simplicité et de la puissance d'une adresse en @chx.fr afin de reçevoir et d'envoyer des emails, au travers d'une boîte mail équipée de 5Go d'espace de stockage.

L'abonnement est reconduit annuellement par tacite reconduction. Toute personne n'ayant pas réglé le montant dans les 30 jours suivants le message ou l'appel téléphonique de la Société Easyclix verra son compte désactivé, puis, si aucun règlement n'a été reçu dans les 90 jours suivants la date de demande de paiement, Easyclix se verra contraint de supprimer totalement l'adresse email concernée des serveurs de chx.fr.

Toute personne souhaitant arrêter son abonnement auprès de chx.fr doit le faire par voie électronique ou par courrier LRAR au minimum 1 mois avant la date d'expiration de son compte @chx.fr.

De ce fait, vous devez toujours maintenir à jour vos coordonnées téléphoniques auprès d'Easyclix afin d'être sûr(e) de pouvoir être contacté(e) par Easyclix.

Tarifs au 01/02/2017

Chx.fr a débuté au tarif de 3€/mois TTC, soit 36€ TTC par année, entre 2014 et le 31/01/2017.

Au 1er février 2017 (et uniquement à partir de cette date), le tarif est passé à 0€ pour les professionnels de Chamonix (dans la limite d'un seul compte email gratuit en @chx.fr par entreprise) , et à 1€/mois (soit 12€ TTC par an) pour les autres professionnels et/ou particuliers souscrivant au service @chx.fr, ce montant est entendu par boite email @chx.fr créée.

Cette modification de tarif est valable pour les clients ayant déjà souscrit au moment du prochain renouvellement de leur abonnement au service, et, il ne sera pas possible de demander un quelconque remboursement des abonnements précédemment réglés. Simplement, à partir du prochain renouvellement, une facture allégée (passant de 36 à 12€) leur sera envoyée, et pour les abonnements des années suivantes également.

Aucune réclamation ne sera possible pour l'antériorité du tarif annuel. Merci de votre compréhension.

Paramétrage/configuration et maintenance des boites mail

Chx.fr propose des adresses emails en @chx.fr, utilisable à titre professionnel ou particulier par la personne souscrivant au service.

Toute demande de maintenance ou d'aide à la configuration du compte sur un client mail ou autre, ou encore toute demande de modification d'un mot de passe oublié sont soumis à facturation annexe auprès de la société Easyclix, qui propose ce service de manière gratuite ou alors à un tarif extrèmement bas (1€/mois).

Les demandes d'intervention ou de RDV doivent se faire via appel téléphonique auprès de la société Easyclix à Chamonix uniquement.

Les tarifs varient en fonction du temps passé à résoudre vos problèmes d'utilisation des boites email en @chx.fr, ceux si sont consultables sur le site www.easyclix.fr, rubrique tarifs, veuillez vous référer aux tarifs du "dépannage informatique" (avec ou sans déplacement à domicile), et varient de 25€ minimum à X€ pour un dépannage de compte @chx.fr (selon prestation).

Limite de responsabilité

Le service chx.fr proposé par Easyclix est hébergé par la société OVH, qui possède des serveurs jugés Haute Disponibilité (99,999% / an de disponibilité).
Easyclix ne peut donc être tenu pour responsable des travaux de maintenance engagés sur le serveur hébergeant les boîtes email @chx.fr qui provoquerait une limite ou une impossibilité d'accès à la boîte mail @chx.fr concernée par la demande d'un utilisateur.

Dans le cas de tentative piratage (de prise de contrôle) d'un compte @chx.fr, l'utilisateur de ce compte doit répondre correctement à une question secrète qu'il a au préalable renseigné au sein de son compte client dans l'espace client de chx.fr, ainsi que fournir son numéro de téléphone portable, afin qu'Easyclix puisse modifier le mot de passe de la boîte mail ainsi piratée, afin de la réattitrer à son propriétaire légitime et ainsi corriger les problèmes d'accès à celle-ci.

Easyclix ne peut être tenu pour responsable des pertes de mots de passe ou des mauvaises actions et dires des utilisateurs des boîtes email @chx.fr, mais fera tout son possible pour dépanner l'utilisateur ayant l'impossibilité d'accéder à son compte.

Easyclix ne peut être tenu pour responsable des emails contenus au sein de chaque compte @chx.fr, il est demandé à chaque client de n'avoir qu'une utilisation convenable de sa propre boîte mail, sans aller à l'encontre d'une certaine éthique ou encore des lois françaises concernant l'utilisation d'un ordinateur et des services associés (dont des boîtes email).
Tout utilisateur ne respectant pas cette éthique se verra contraint de voir son compte totalement supprimé et ce, sans aucun préavis.

Sauvegarde des emails

Les boîtes mail en @chx.fr sont configurables moyennant le protocole IMAP, ce qui garantit à l'utilisateur que ses emails sont sauvegardés sur le serveur OVH.
Easyclix ne peut être tenu pour responsable en cas de perte d'emails ou de mauvaise utilisation de la part de l'utilisateur sur sa boîte email @chx.fr
Il est recommandé à l'utilisateur d'utiliser le protocole IMAP de manière générale, ou alors de configurer la sauvegarde des emails sur le serveur en cas d' utilisation du protocole POP.
La sauvegarde des emails de chaque boîte mail en @chx.fr est à l'attention unique de l'utilisateur concerné, qui peut toujours se rapprocher de la société Easyclix afin d'obtenir des renseignements sur le paramétrage général ou en cas d'aide souhaitée sur ce sujet.

Easyclix ne sera jamais responsable en cas de perte de vos emails (même en cas de piratage, partant du principe que seul l'utilisateur de la boîte mail est censée connaître le mot de passe de son compte, avec Easyclix éventuellement qui s'engage ici à le garder secret et inaccessible par des tiers).

Easyclix ne peut non plus être tenu pour responsable des erreurs ou des problèmes occasionnés par OVH, hébergeur des boites email en @chx.fr (perte des comptes, piratage global des serveurs OVH, bugs sur leurs serveurs, et tous autres problèmes possibles pouvant être rencontrés par le registar OVH).

Sous traitance

Easyclix se réserve le droit de sous-traiter tout ou partie des services proposés par chx.fr du moment que la confidentialité des données des utilisateurs de chx.fr est maintenue quoi qu'il arrive.

Loi informatique et libertés

En vertu des dispositions prévues par la loi informatique et libertés numéro 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de modification des données le concernant.
Le client autorise Easyclix a communiquer ces données à des entreprises tierce ou à toute autorité compétente en faisant la demande à des fins déterminées et jugées reçevables par Easyclix (Easyclix ne communique par vos coordonnées à des fins de publicité ou à but commercial quel qu'il soit).

En cas de litige associé au service chx.fr

En cas d'échec d'une procédure amiable, tout litige découlant des présentes conditions générales de vente sera de la compétence du Tribunal de commerce de Lille, même en cas d'appel en garantie ou de pluralité de défendeurs.

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